„Der weise Lehrmeister, wird dich nicht bitten, in das Haus seines Wissens einzutreten; er wird dich bis an die Schwelle deines eigenen Geistes führen.“ Khalil Gibran, 20. Jh.
Für die größten in Südtirol ansässigen Konzerne war ich in den Bereichen Marketing und Vertrieb in der Personalaus- und -fortbildung tätig und arbeite eng zusammen mit der Università Popolare delle Alpi Dolomitiche in Bozen, wo ich mich um den Ausbau und die Erneuerung des Fachbereichs Psychologie und Kommunikation kümmere.
Während meines Studiums der Betriebswirtschaft habe ich fünf Jahre in Bologna und ein Jahr in Norddeutschland gelebt und noch heute reise ich viel, um „stets einen „frischen“ Blick auf die Dinge zu bekommen“.
Ich setze das um, was ich in meinem Studium gelernt habe. Es basiert auf theoretischen Erklärungen, die von der kognitiven und Verhaltenspsychologie, der Ergonomie und Arbeitsorganisation verändert werden, die aber vor allem die induktive Methode in den Mittelpunkt rücken, oder anders gesagt, ich versuche mich einzubringen, um die theoretisch erlernten Konzepte direkt und unmittelbar zu erproben.
Momentan beschäftige ich mich mit der Planung und Entwicklung von Fortbildungskursen in folgenden Bereichen:
FÜHRUNGSKRÄFTE TRAINING
(Z.B.)
KOMMUNIKATION
FREIE REDE (professionelles Sprechen in der Öffentlichkeit, Durchführung von Besprechungen, Erstellung von Folien und Reden vor Fernsehkameras); BEZIEHUNGS- UND VERHALTENSTYPEN (DISC-Modell, Verhaltenspsychologie und Transaktionsanalyse); NEUE FÜHRUNGSKRÄFTE (situationsbezogene und absolute Führungsstärke); KÖRPERSPRACHE erlernen und verstehen (Wahrnehmungspsychologie); praktische Übungen zum besseren ZUHÖREN (Training nach Gustav Käser); EIN WINNING TEAM WERDEN (Team bildende Aktivitäten beim Sport, im Unterricht, im Hotel, im Schnee, auf dem Segelboot – ich bin im Besitz eines Sportbootführerscheins und leite regelmäßig Teambildungsmaßnahmen auf dem Segelboot); wie die Sinnesfilter des Einzelnen zu individuell unterschiedlicher Wahrnehmung führen (NLP).
NLP-COACH
NLP-BAUSTEINE FÜR ÄRZTE, PFLEGEPERSONAL UND PATIENTEN
– Darstellung des Heilungsprozesses mittels NLP
– Arbeit mit dem „Kreis der Exzellenz“, um deutliche Heilungserfolge zu erzielen
– Bedeutung von „Rapport“ im Verhältnis Pflegepersonal-Patient
NLP BEI VERHANDLUNGEN
– Kundenumgang unter Einbeziehung der NLP-Grundsätze
– Überzeugungsstrategien und -taktiken im Vertrieb
– Die Bedeutung der „richtigen“ Wortwahl bei Verhandlungen
– Grundelemente der Konversationshypnose
ENTWICKLUNG VON PLÄNEN FÜR VERHANDLUNGEN UND BETRIEBSMARKETING UNTER BERÜCKSICHTIGUNG DER NLP-GRUNDSÄTZE
– Erarbeitung eines persönlichen Strategieplans
– Eigene Wettbewerber und Kunden kennen
– Eigene Exzellenzbereiche entdecken
– Moderne Mittel, um größere Kundengruppen zu erreichen
– Ansatz des „Guerilla-Marketing“
MARKETING & VERTRIEB
GRUNDLEGENDE VERKAUFSTECHNIKEN (Verkaufstechniken nach amerikanischem Vorbild); VERHANDLUNGSPSYCHOLOGIE (Kaufverhalten nach dem Käser-Modell); ZEITMANAGEMENT FÜR AUSSENDIENSTLER (Strukturierung des Arbeitstages und Kalenderführung); ÜBERZEUGUNGSKRAFT UND VERTRAUEN (Kundenbindung ohne Risiko, den Kunden wieder zu verlieren); TELEMARKETING (wie wir im Innendienst den Kollegen im Außendienst helfen und mit „Qualitätstelefonaten“ Zeit sparen können); STRATEGIEN FÜR PRODUKTMIX (gezieltes Management der gesamten Produktpalette zur Steigerung des Unternehmensgewinns); VOM VERTRIEBLER ZUM BERATER (Entwicklung der Rolle der Vertrieblers im Laufe der Jahre und seine gegenwärtige Position als kritische Stelle in der Unternehmenskommunikation).
WIRTSCHAFT & UNTERNEHMEN
GRUNDLAGEN DER BETRIEBSWIRTSCHAFT (Behandlung der Konzepte „Betrieb“, „Bilanz“, „Indizes“ und „Bilanzanalyse“); KOORDINATION UND KONTROLLE (Entwicklung betrieblicher Personalmanagementverfahren); DER MARKETINGPLAN (Festlegung von Zielen und Erstellung eines externen Kommunikationsplans).
SELBSTBEWUSSTSEIN
STRESS – FREUND ODER FEIND? (auf Tuchfühlung mit der Furcht und unseren Ängsten, sich bloßzustellen); STEIGERUNG DER GEDÄCHTNISLEISTUNG (praktische Übungen, mit denen man „lernt“ sich zu erinnern); WUT (Lernen Sie, Energie, die der Wut entspringt in positive Kraft umzuwandeln).